토너는, 맡겨주세요. 재생토너·재생잉크 전문기업 KGHITECH (케이지하이테크)

기준품질 기준 — 이런 제품만 공급합니다

KGHITECH는 아래 기준을 모두 충족한 검증된 재생 완제품만 엄선해 공급합니다. 기준에 미치지 못하는 제품은 취급하지 않습니다.

• 정상 출력 품질 — 첫 장부터 번짐 없이 균일한 농도와 선명한 발색을 유지합니다.
• 적정 충전량 — 규격에 맞는 토너량을 충족합니다. (잔량·중량 기준 충족)
• 호환성 확인 — 적용 기종에서 카트리지 칩이 정상 인식되는 제품만 공급합니다.
• 외관 · 누출 이상 없음 — 카트리지 손상이나 토너 누출이 없는 정상 상태를 확인합니다.
• 부속 완비 — 드럼 보호지 등 정상 장착에 필요한 부속을 갖춰 출고합니다.

A/S신속 정확한 A/S

• 제품 불량 시 A/S 전문 상담원이 문제점을 파악한 뒤 신속히 처리해 드립니다.
• 토너의 잔량(중량) 확인으로 A/S 가능 여부를 판별한 후 조치합니다.
• 불량 확인 시 — 맞교환 또는 환불(수령 후 7일 이내)로 처리합니다.
• A/S가 가능한 상품 중 중량 미달인 경우에는 A/S가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
• 고객님 과실로 인한 경우에는 유상 처리됩니다.

A/S 기준 한눈에 보기

CHECK반품 · 교환 전 잔여량 체크

재생 토너는 사용량에 따라 A/S 기준이 달라집니다. 반품·교환 요청 전에 잔여량을 확인해 주세요.

• 토너 사용량 30% 미만일 경우 무상으로 A/S를 받으실 수 있습니다. (고객님 과실은 유상)
• 남은 토너의 무게가 기준치 미달, 즉 사용량 30%를 넘은 제품은 A/S가 어렵습니다.
• 유상 A/S 발생 시 왕복 택배비 + 수리비는 고객님 전액 부담입니다.

CARE토너 교체 · 보관 · 사용 주의사항

아래 사항을 지켜 사용하시면 출력 품질을 오래 유지하고 불필요한 불량을 예방할 수 있습니다.

• 고온 또는 냉온 상태에서 보관을 금지합니다. (직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관)
• 카트리지를 세워서 보관하지 마세요.
• 겨울철에는 날씨로 인해 출력물이 연해질 수 있으므로 프린터를 최소 30분 예열한 뒤 사용하세요.
• 잔량이 적을 때(20% 미만)는 흐리게 출력될 수 있습니다. 원통(드럼)을 위로 향하게 한 뒤 좌우로 흔들어 토너가 골고루 퍼지게 한 후 사용하세요.
• 토너 가루가 피부나 의류에 묻지 않도록 조심해서 다뤄 주세요.
• 포장을 벗긴 상태로 직사광선이나 강한 빛에 노출되면 카트리지가 손상될 수 있으니 주의하세요.
• 드럼 보호지를 제거하지 않고 장착하면 불량이 발생합니다. 장착 전 반드시 보호지를 제거한 뒤 장착하세요.

01청약철회(반품) 기간

• 제품을 수령하신 날부터 7일 이내 청약철회(반품)를 신청하실 수 있습니다.
• 표시·광고 내용과 다르거나 제품이 불량인 경우, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내(수령일부터 3개월 이내) 청약철회가 가능합니다.

02교환 · 반품이 가능한 경우

• 받으신 제품이 주문 내용과 다른 경우
• 제품에 불량·하자가 있는 경우 (토너 사용량 30% 미만 기준 — 자세한 내용은 품질·A/S 보장 참고)
• 배송 중 파손되어 도착한 경우

교환 · 반품이 어려운 경우

• 고객님의 사용·관리 부주의로 제품이 손상된 경우
• 토너 사용량이 30%를 초과한 경우
• 포장을 개봉해 제품 가치가 현저히 떨어진 경우 (단, 불량 확인을 위한 개봉은 제외)
• 시간이 지나 재판매가 어려울 정도로 제품이 훼손된 경우

03배송비 부담 기준

• 제품 불량·오배송 등 판매자 책임인 경우 — 배송비는 케이지하이테크가 부담합니다.
• 단순 변심 등 고객 책임인 경우 — 왕복 배송비는 고객님이 부담합니다.
• 유상 A/S 발생 시 왕복 택배비와 수리비는 고객님 부담입니다.

04환불 절차

• 반품 제품 회수 및 불량·잔여량 확인 후 환불이 진행됩니다.
• 확인 완료 후 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단으로 환불해 드립니다. (카드 결제는 카드사 사정에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)
• 환불·교환 신청은 kghitechpro@gmail.com 또는 010-3292-7896으로 접수해 주세요.

01수집하는 개인정보 항목

회사는 견적·상담 문의 처리를 위해 아래 항목을 수집합니다.

• 견적·상담 신청 시 — 회사·기관명, 담당자명, 이메일, 연락처, 문의 품목·수량, 요청 사항
• 자동 수집 — 접속 일시 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

02수집 · 이용 목적

• 견적 산출 및 상담 회신, 주문·거래 이행
• 고객 문의 응대 및 A/S·교환·환불 등 사후관리

03보유 · 이용 기간

• 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. (계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 등)

04개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 상담 회신을 위해 아래와 같이 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

05제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

06이용자의 권리

• 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

07개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) 등에 문의하실 수 있습니다.

1조목적

본 약관은 케이지하이테크(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2조정의

• "서비스"란 회사가 웹사이트를 통해 제공하는 제품 정보 안내, 견적·상담 접수 등 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인·기업·기관을 말합니다.

3조약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용 일자와 사유를 명시해 사전 공지합니다.

4조서비스의 제공

• 회사는 검증된 재생 토너·재생 잉크 완제품을 엄선해 공급하며, 관련 제품 정보와 견적·상담을 제공합니다.
• 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

5조견적 · 상담의 신청

• 이용자는 웹사이트의 견적·상담 양식을 통해 문의를 신청할 수 있습니다.
• 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자에게 있습니다.
• 견적 금액·공급 일정 등은 수량·재고·시장 상황에 따라 달라질 수 있으며, 최종 조건은 상호 합의로 확정됩니다.

6조교환 · 반품 · 환불

제품의 교환·반품·환불 및 A/S에 관한 사항은 교환·반품·환불 정책 및 품질·A/S 보장에서 정한 바에 따릅니다.

7조책임의 한계

• 회사는 천재지변, 이용자의 귀책 사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 권장 보관·사용 방법을 따르지 않아 발생한 제품 손상에 대해 책임을 지지 않습니다.

8조분쟁 해결 및 준거법

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생할 경우 성실히 협의해 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 관계 법령에 따릅니다.